- Fundamentos da gestão de conflitos: Teorias e conceitos relacionados com a dinâmica de conflitos, tipos de conflitos e as suas causas no contexto escolar.
- Identificação e diagnóstico de conflitos: Como reconhecer sinais de tensão nas relações professor-aluno e como analisar situações de conflito.
Estratégias de resolução de conflitos: Técnicas de mediação, comunicação não violenta, negociação e escuta ativa.
Prevenção de conflitos: Como criar um ambiente positivo e proativo que minimize a ocorrência de conflitos.
- Conflitos e autorregulação emocional: Como os docentes podem usar a inteligência emocional para lidar com as situações de conflito de forma construtiva.
| Duração | 3 horas. Das 15h00 às 18h00 |
| Modalidade: | Ação de Curta Duração |
| Formação | Geral |
| Acreditação |
